Nhiều người thường nghĩ chuyển đổi số hay công nghệ là những lĩnh vực phức tạp, chỉ dành cho người có chuyên môn cao. Nhưng qua cách giảng dạy của cô Trần Hoàng Mỹ Linh tại Western Sydney Việt Nam, thế giới số được nhìn nhận gần gũi: đó không chỉ là câu chuyện của công nghệ mà còn là cách doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và tạo ra trải nghiệm tốt hơn.
Hiểu rõ chuyển đổi số qua “một cú chạm”
Để giúp sinh viên hiểu chuyển đổi số theo cách gần gũi, cô Linh thường bắt đầu từ một ví dụ quen thuộc: đó là ứng dụng Grab trên điện thoại.
Trước đây, khi cần gọi xe, người dùng thường phải ra đầu ngõ, tìm tài xế và tự thương lượng giá. Ngày nay, quá trình đó được rút gọn trong vài thao tác: đặt xe, thanh toán và đánh giá trải nghiệm sau chuyến đi.
Từ ví dụ này, cô Linh cho rằng chuyển đổi số không đơn thuần là việc doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ hay thiết bị hiện đại. Quan trọng hơn, đó là cách doanh nghiệp thay đổi phương thức vận hành để mang đến trải nghiệm thuận tiện và tốt hơn cho khách hàng.
Khi sinh viên trở thành những “thám tử số”
Trong lớp học của cô Linh, sinh viên không chỉ ngồi nghe giảng và ghi chép mà được trực tiếp thực hành thông qua các Digital Projects (dự án kỹ thuật số). Với vai trò như những “thám tử”, sinh viên cần quan sát, tìm hiểu, đào sâu về vấn đề tại doanh nghiệp, sau đó, đề xuất giải pháp phù hợp bằng công nghệ.
Theo cô Linh, để đạt kết quả cao trong môn học, sinh viên cần tránh đi theo lối mòn. Một dự án tốt không nhất thiết phải quá phức tạp, nhưng cần thể hiện được khả năng dùng dữ liệu và công nghệ để giải quyết một vấn đề thật của khách hàng.
Một ví dụ nổi bật là dự án Smart Map cho Suối Tiên Park do sinh viên Western Sydney Việt Nam phát triển. Với diện tích hơn 100 ha, Suối Tiên có một thách thức là du khách thường phải di chuyển nhiều dưới thời tiết nắng nóng. Thay vì chỉ xây dựng bản đồ chỉ đường thông thường, nhóm sinh viên đã đề xuất một bản đồ thông minh có thể gợi ý lộ trình ít nắng hơn, đồng thời dựa trên dữ liệu thời gian thực để xác định khu vực vắng khách và hạn chế thời gian xếp hàng.
Đây là một ví dụ rõ ràng cho chuyển đổi số trong kinh doanh. Doanh nghiệp đôi khi không phải làm điều gì quá xa vời, chỉ cần biết dùng dữ liệu và công nghệ để thấu hiểu nhu cầu, giải quyết nỗi đau và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Những hướng đi nghề nghiệp trong chuyển đổi số
Kiến thức từ môn Digital Transformation in Business có thể mở ra nhiều hướng đi nghề nghiệp cho sinh viên: từ Business Analytics, Digital Consultant đến Business Owner. Đây đều là những vai trò cần khả năng phân tích vấn đề, hiểu hoạt động kinh doanh và biết cách ứng dụng công nghệ để tạo ra giải pháp phù hợp.
Bên cạnh những lựa chọn quen thuộc, cô Linh cũng nhắc đến ESG và Green Banking như hai lĩnh vực sinh viên có thể quan tâm nhiều hơn. Khi doanh nghiệp ngày càng chú trọng phát triển bền vững, nhu cầu về những nhân sự biết kết hợp tư duy kinh doanh, công nghệ số và trách nhiệm môi trường sẽ ngày càng rõ nét.
Đối với sinh viên WSU, đây là cơ hội để nhìn rộng hơn về tương lai nghề nghiệp: không chỉ dùng công nghệ để tối ưu hoạt động kinh doanh, mà còn dùng công nghệ để tạo ra những mô hình tăng trưởng bền vững hơn.
Portfolio thực tế giúp sinh viên WSU nổi bật
Khi hỏi về những điều giúp sinh viên Western Sydney nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng, cô Linh đã chia sẻ:
“Sinh viên của Western Sydney nổi bật nhờ cái chất thực chiến. Bước ra khỏi môn học của cô, các bạn không chỉ có những kiến thức suông mà các bạn còn có một portfolio vô cùng xịn sò. Một bản phân tích case study chuẩn chỉnh, một dự án giải pháp số hoàn chỉnh đó là Digital Project. Thậm chí đó là video mà các bạn demo sản phẩm của mình như một startup thực thụ.”
Những sản phẩm này không chỉ ghi lại quá trình học tập mà còn trở thành minh chứng cụ thể cho năng lực của sinh viên. Thông qua case study, Digital Project hay video demo sản phẩm, sinh viên có thể thể hiện khả năng phân tích vấn đề, tư duy giải pháp, cách ứng dụng công nghệ và năng lực trình bày ý tưởng một cách thực tế. Đây cũng là điểm giúp portfolio của sinh viên WSU có tính thuyết phục hơn khi bước vào thị trường lao động.
Tinh thần không ngừng tò mò trong thời đại công nghệ
Khép lại buổi trò chuyện, cô Linh gửi đến sinh viên lời nhắn: Đừng sợ công nghệ mới, hãy sợ mình ngừng tò mò.
Trong một thế giới số thay đổi liên tục, sự tò mò giúp sinh viên chủ động học hỏi, dám thử, dám sai và không ngừng tìm kiếm những cách tiếp cận mới. Với cô Linh, đây cũng là tinh thần quan trọng của những người làm kinh doanh trong tương lai: không đứng ngoài sự thay đổi, mà học cách quan sát, thích nghi và sáng tạo cùng công nghệ.
Lớp học của cô vì thế luôn chào đón những ý tưởng khác biệt, kể cả những ý tưởng có phần “điên rồ”. Bởi đôi khi, chính sự tò mò và dám nghĩ khác lại là điểm khởi đầu cho những giải pháp có giá trị trong thế giới số.
Lắng nghe trực tiếp những chia sẻ đầy cảm hứng của Cô Trần Hoàng Mỹ Linh tại đây
Trích dẫn: Bài viết thuộc series Meet Our Lecturers của Western Sydney Việt Nam, nhằm giới thiệu đội ngũ giảng viên và triết lý giảng dạy của WSU đến cộng đồng học thuật và sinh viên tiềm năng.